Als ik een nieuw bouwbedrijf help, kijk ik altijd eerst naar het Google Bedrijfsprofiel. Daar is meestal het snelst iets te winnen. Zoekt iemand "aannemer" of "dakdekker" in de buurt, dan ziet die eerst een kaartje met drie bedrijven, nog vóór de gewone zoekresultaten. Wie daar staat, krijgt de telefoontjes. In deze blog laat ik je in zeven stappen zien hoe je je profiel zo inricht dat jij daar komt te staan.
Waarom je Bedrijfsprofiel zo belangrijk is
Je Bedrijfsprofiel is het blok met je naam, reviews, foto's, telefoonnummer en route dat Google toont in Maps en in de zoekresultaten. Voor een lokaal bouwbedrijf is het vaak het eerste wat een klant van je ziet, nog voordat hij op je website komt. Veel mensen bellen zelfs direct vanuit dat blok. Google bepaalt welke bedrijven het toont aan de hand van drie dingen: hoe goed je profiel past bij de zoekopdracht, hoe dicht je bij de zoeker zit en hoe bekend je bedrijf is, onder meer door het aantal reviews en je waardering. Aan het eerste en het laatste kun je zelf veel doen.
1. Kies de juiste hoofdcategorie
Dit is een van de belangrijkste instellingen. Kies de categorie die het beste past bij het werk waarmee je het meeste verdient, bijvoorbeeld "Aannemer", "Dakdekker" of "Badkamerspecialist". Voeg daarna extra categorieën toe voor je andere werk. Twijfel je? Kijk welke categorie de bedrijven gebruiken die nu bovenaan staan.
2. Vul je diensten en werkgebied volledig in
Zet al je diensten erin, met een korte omschrijving in je eigen woorden: "uitbouw", "dakkapel plaatsen", "badkamer verbouwen". Werk je op locatie bij klanten? Stel dan een werkgebied in met de plaatsen waar je echt komt, zoals Ede, Bennekom en Lunteren. Zo snapt Google waar en waarvoor het je moet tonen.
3. Schrijf een beschrijving die klopt met je website
In de beschrijving vertel je in een paar zinnen wat je doet, voor wie en waar. Gebruik dezelfde woorden als op je website. Google vergelijkt die twee, en als ze hetzelfde vertellen, groeit het vertrouwen. Houd je naam, adres en telefoonnummer ook overal precies gelijk.
4. Zet elke maand nieuwe projectfoto's online
Foto's laten zien dat je bedrijf actief is en wat je maakt. Upload elke maand een paar echte foto's van recent werk: een voor- en nafoto, een mooi detail en jij of je team aan het werk. Geen stockfoto's, die herkent iedereen. Je telefoon is goed genoeg.
5. Vraag na elke klus om een review
Reviews tellen mee voor je plek in Google en zijn het eerste waar een klant naar kijkt. Het beste moment om te vragen is direct na de oplevering, als de klant tevreden is. Stuur een appje met de directe link naar je reviewpagina; die vind je in je profiel onder "Reviews vragen". Hoe makkelijker het is, hoe vaker mensen het doen.
6. Reageer op elke review
Bedank voor een positieve review en noem het project als dat kan. Reageer op een negatieve review rustig en zakelijk, en bied aan het op te lossen. Toekomstige klanten lezen die reacties ook. Ze laten zien hoe je met mensen omgaat.
7. Plaats af en toe een update
Met een update laat je zien wat er speelt: een opgeleverd project, een nieuwe dienst of een seizoenstip. Eén update per maand is genoeg. Zet er een foto bij en een knop om te bellen of je website te bezoeken.
Veelgemaakte fouten
- Een profiel dat ooit is aangemaakt en daarna nooit meer is aangeraakt.
- Openingstijden of een telefoonnummer die niet meer kloppen.
- Alleen een logo als foto, of foto's van jaren geleden.
- Reviews die onbeantwoord blijven.
- Een andere bedrijfsnaam of ander adres dan op je website.
Hoeveel tijd kost het?
De eerste keer goed inrichten kost een uur of twee. Daarna is een paar minuten per week genoeg: een paar foto's uploaden, op nieuwe reviews reageren en eens per maand een update plaatsen. Het effect zie je meestal sneller dan bij je website, omdat je profiel direct in de kaart verschijnt. Wil je weten hoe lang SEO in het algemeen duurt? Lees dan het kennisbankartikel Hoe lang duurt het voordat SEO resultaat oplevert?
Wil je weten hoe jouw profiel ervoor staat?
Met de gratis website-check kijk ik ook naar je Google Bedrijfsprofiel. Je hoort wat er goed gaat, wat beter kan en wat je zelf in een kwartier kunt aanpassen. Liever even bellen? Dat kan op 06 12 19 98 91.